〜 居宅介護支援の流れ 〜

• ①ご相談

  

  ご相談の受付時間は、平日の午前9時から午後6時です。要介護認定結果待機中、または申請を出されていない方でもご相談ください。

• ②訪 問

  

  ご相談の連絡を受けましたら、一度当事業所のご説明とご利用者の状況確認のため、ご自宅へ訪問させて頂きます。

• ③ご説明

  

  ケアマネージャーの仕事、事業所の重要事項を説明し、納得された上での契約となります。介護認定を受けていない方で申請を希望される方には代行を行います。

• ④打ち合わせ

  利用者が求めている介護サービスを形にしていくために、よく話し合い、ケアプランの作成をおこないます。

  聞き取り・確認させて頂く内容

  ◯介護被保険者証の記載内容

  ◯ご本人の日常生活の様子

  ◯ご本人の心身の状況

  ○ご家族の状況

  ◯介護サービス利用の意向など

• ⑤サービスの決定・サービスの利用

  ご利用者がサービスを利用中もサービス事業者と継続的に連絡をとり、実施状況の確認をおこないます。また、定期的に訪問し、ご利用者の状況を確認しながら、サービスの種類や内容の変更・事業所変更の希望や必要性が発生した場合は、迅速に対応します。

• その他

  認定更新申請や状態の変化にあわせた区分変更申請を代行します。